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三大运营商回应5G套餐无法改4G:可以退回

LQ-Yufei 发布于 04月19日 阅读 45 本文共1658个字,预计阅读时间需要5分钟。

近日,网上出现了关于升级5G套餐无法改回4G的消息,对此,三大运营商回应5G套餐无法改4G,可以退回。不过观察发现,目前很多4G套餐已经下架。

三大运营商回应5G套餐无法改4G

面对民众的责任,三大运营商回应5G套餐无法改4G称,只要不存在合约期内的限制问题,5G用户是可以退回4G套餐的。“只要是我们在售的套餐,都是可以正常办理的”中国电信的客服特别强调了这一点。而这一点也成为问题的关键,关键是很多4G套餐不在售了。

在三大运营商回应5G套餐无法改4G之前,北京电信已经开始清理低价4G套餐,称:自2020年10月27日起,中国电信北京公司“星卡系列套餐、大王卡套餐及部分互联网卡套餐”将停止销售,不再受理新用户入网申请。在用用户不受影响,可迁转至其他在售套餐。

这些停售的4G套餐总计有18款,月租最低也是19元,还有39元、59元、69元的。这些被停售的4G套餐的共同点就是要么月租极低,要么就是有热门应用直接免流,都是性价比较高的。如此做法无异于太高了准入门槛,部分用户如果处于进退两难的境地。

无独有偶,以北京移动的官网的情况来看,目前选择4G套餐分类,则直接显示“抱歉,暂时没有符合该条件的商品!”目前北京移动官网仅有5G套餐在售,而且起售价格在128元。相较4G时代的18元套餐,38元套餐,以及50元套餐基本都已经下架。

三大运营商回应5G套餐无法改4G,集体表示去营业厅是可以改回4G的,但是便宜的4G套餐面临着大面积的下架,这无疑让用户面临着进退两难的境地。即使能退回性价比高的4G套餐,用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服,也增设了不小的门槛。

三大运营商回应5G套餐无法改4G

面对三大运营商回应5G套餐无法改4G等一系列事件的发生,北京青年报发表评论文章《5G商用请等等低消费用户》,作者黄齐超针对一些列问题表达了自己的心声:“请运营商别太心急,别耍手段,耐心等一下低消费用户。”

以下为《5G商用请等等低消费用户》全文:

连日来,各大运营商APP将5G套餐摆放在焦点位置,4G套餐的办理入口已失去影踪。业内透露,运营商为了推广5G套餐,悄然将低价的4G套餐下架,用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服。有部分地区电信运营商甚至直接将4G套餐下架。

5G商用一年,运营商亮出了漂亮的成绩单——5G用户已达1.7亿。虽然5G用户增速惊人,但运营商还是嫌增速太慢,他们恨不能一夜之间让所有的3G、4G用户都过渡到5G。运营商迫切的心情,是因为他们想早日赚回5G投资的钱,因此,他们不遗余力地推销5G套餐。

5G网络的优势体现在网速上,它基本上可以做到高速率、低时延、广连接,能为我们提供高速便捷、丰富多彩的网络服务。可是,现在用户想使用5G网络,可能还要面临一些尴尬,比如手机没有更换,无法与5G网络对接;比如偏远农村5G基站还较少,5G信号不稳定,或许会出现“5G的套餐,4G的网络,3G的手机”的尴尬。更重要的是,5G套餐的资费较贵,没有低于100元的,这对于工薪家庭而言,是一笔不小的开支。

三大运营商回应5G套餐无法改4G

媒体调查发现:一些运营商悄悄地隐藏APP上的4G套餐办理入口,用户无法选择低资费的4G套餐;有的运营商与知名品牌的手机商合作,把优惠补贴在5G套餐上,不使用5G套餐则享受不了购买手机的优惠;还有的更是赤裸裸,直接将4G套餐下架,等等。这些不地道的手段,给用户选择套餐使绊子,明里暗里胁迫用户选择5G套餐,有强买强卖的嫌疑。

是继续使用4G网络,还是享受先进的5G服务,这是用户的自由选择,运营商不能过多干预,更不应变相胁迫,剥夺用户的选择权。如果用户能接受5G套餐的资费,他们当然乐于使用先进便捷的5G网络。因此,我们期待着网络技术越来越成熟,5G资费越来越低,运营商的服务越来越好,到那时,大家都能共同享受5G的精彩。请运营商别太心急,别耍手段,耐心等一下低消费用户。

最后,关于三大运营商回应5G套餐无法改4G的问题,你又是如何看待的呢?不妨与我们分享您的高见。

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